គោលនយោបាយការបង្វិលសងប្រាក់

ត្រឡប់និងការសងប្រាក់វិញ

យើងធានានូវការពេញចិត្តរបស់អ្នកចំពោះផលិតផលរបស់យើង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយស្របតាមតម្រូវការលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតនិងចម្ងាយពីសហភាពអ៊ឺរ៉ុបអ្នកមានសិទ្ធិបោះបង់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅពេលណាមួយក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញរបស់អ្នក។ រយៈពេលនៃការលុបចោលត្រូវបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃធ្វើការចាប់ផ្តើមពីមួយថ្ងៃបន្ទាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកបានទទួលទំនិញ។

គោលការណ៍បង្វិលសងជាមូលដ្ឋាននៃវេទិកាតាមអ៊ិនធឺរណែតរបស់យើង 

1. អ្នកអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកគ្រប់ពេលមុនពេលបំពេញហើយទទួលបានសំណងយ៉ាងពេញលេញ។ អ្នកមិនចាំបាច់ទាក់ទងយើងដើម្បីធ្វើដូច្នេះទេ។ គ្រាន់តែចុច "បោះបង់" ឬទំព័របញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញឬនៅទំព័រគណនីរបស់អ្នក។ 

2. អ្នកអាចបោះបង់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកគ្រប់ពេលសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការបំពេញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ - គ្រាន់តែចុច នៅ​ទីនេះ។ សរសេរមូលហេតុនៃការត្រឡប់មកវិញទោះបីអ្នកមិនចូលចិត្តឬមិនត្រូវការវាទៀតហើយយកស្លាកដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនៅលើអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវបានសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល ១០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីយើងទទួលយកមកវិញនូវទំនិញរបស់យើងហើយយកមកវិញ។  

3. ដើម្បីទទួលបានការសងប្រាក់វិញសូមប្រគល់ផលិតផលរបស់អ្នកដែលមិនទាន់បានបើកវិញហើយវេចខ្ចប់យ៉ាងមានសុវត្ថិភាពក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានកញ្ចប់របស់អ្នកហើយការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដកដកថ្លៃចំណាយនិងការប្រមូល។ ថ្លៃដឹកទំនិញនិងដោះស្រាយមិនអាចសងវិញបានទេដរាបណាទំនិញដែលដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវខូចឬមានកំហុស។ (នេះមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិតាមច្បាប់របស់អ្នកក្នុងករណីទំនិញខូចទេ) ។

សូម​ចំណាំ - ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសផ្ញើទំនិញដោយខ្លួនអ្នកហើយមិនមែនតាមរយៈសេវាកម្មប្រមូលអ្នកនាំសំបុត្ររបស់យើងទេយើងសូមណែនាំអោយប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលសមស្របដើម្បីការពារតម្លៃផលិតផលរបស់អ្នកក្នុងករណីមានការខូចខាតណាមួយកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។

របស់របរដែលមិនចង់បានដែលត្រលប់មករកយើងវិញដែលខូចដែលមិនបានដឹកជញ្ជូនដោយប្រើការប្រមូលសំបុត្រឬសេវាកម្មផ្ញើរដែលបានយល់ព្រមរបស់យើងនឹងមិនត្រូវបានសងប្រាក់វិញទេ។ 

អនុលោមតាមបទបញ្ជាលក់ចម្ងាយ ២០០០ របស់សហភាពអ៊ឺរ៉ុបអ្នកមានសិទ្ធិបោះបង់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃដោយចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃបន្ទាប់ពីទំនិញត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នក (ឬដោយនរណាម្នាក់ដែលស្គាល់អ្នកដែលបានចុះហត្ថលេខាលើទំនិញរបស់អ្នកពីក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់យើង) ។ ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះអ្នកអាចប្រគល់ទំនិញមកយើងវិញសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។ ការសងប្រាក់ពេញលេញនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនប្រសិនបើទំនិញត្រូវបានចាត់ទុកថាយើងស្ថិតក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នានឹងទំនិញដែលត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកហើយសំណើដើម្បីលុបចោលត្រូវបានទទួលជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ រាល់ការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានលុបចោលនឹងត្រូវប្រគល់ជូនវិញក្នុងរយៈពេល ១០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីយើងបានទទួលទំនិញត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើទំនិញត្រឡប់មកវិញមិនត្រូវបានយើងគិតថាជាលក្ខខណ្ឌដូចគ្នានឹងទំនិញដែលត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកនោះយើងនឹងប្រគល់ទំនិញទាំងនោះទៅឱ្យអ្នកវិញហើយថ្លៃសេវាដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបង់និងបង់ដោយអ្នកដល់យើង។ 
អតិថិជនដែលមានបំណងចង់លុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេបន្ទាប់ពីការប្រគល់ត្រូវតែ៖
ថែរក្សាឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវទំនិញដែលពាក់ព័ន្ធហើយមិនត្រូវប្រើបើកឬប្រើប្រាស់របស់ទាំងនោះឡើយ។ ហើយប្រគល់មកវិញនូវទំនិញដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃប្រគល់ទំនិញដោយបំពេញរាល់ការវេចខ្ចប់ដែលពាក់ព័ន្ធនិងក្នុងល័ក្ខខ័ណ្ឌដូចបានប្រគល់ជូនអ្នក។