រំលងទៅមាតិកា

គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន

ពេលណា​?

ពេលវេលាចែកចាយស្តង់ដារគឺ 24 ម៉ោង - ជាថ្មីម្តងទៀត ផ្តល់ថាទំនិញមាននៅក្នុងស្តុក ហើយអាស្រ័យលើការជ្រើសរើសសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ 

សូមជ្រាបថា យើងមិនបញ្ជូនការបញ្ជាទិញនៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ ឬថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ធនាគារទេ ហើយអ្នកនាំសំបុត្ររបស់យើងមិនដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃអាទិត្យ ឬថ្ងៃបុណ្យធនាគារឡើយ។ ការបញ្ជាទិញដែលបានទទួលក្នុងអំឡុងពេលនេះត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។  

ដោយសារផលិតផលមួយចំនួនធំដែលយើងលក់ ពេលខ្លះយើងរកផលិតផលអស់ពីស្តុក ដែលមានន័យថា យើងនឹងត្រូវបញ្ជាទិញឡើងវិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់យើង។ ក្នុងករណីនេះ ការបញ្ជាទិញមួយចំនួនអាចចំណាយពេល 3-7 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីសម្រេច។ ក្នុងករណីភាគច្រើន យើងអាចទទួលបានស្តុកបន្ថែមក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការ ប្រសិនបើស្តុកមានសម្រាប់ពួកយើង។ ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់យើងមិនអាចឆ្លើយតបមកយើងវិញបានទេ អ្នកអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកគ្រប់ពេល ហើយទទួលបានប្រាក់សងវិញពេញលេញនៅក្នុង "ការចុចតែម្តង"។ 

ការដឹកជញ្ជូន

2-4 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបញ្ជូន។

កន្លែងណា?

 ប្រទេស​របស់​អ្នក អត្រាដឹកជញ្ជូន កាតព្វកិច្ច / ពន្ធ
🇬🇧 ចក្រភពអង់គ្លេស
50 អឺរ៉ូ
អាចធ្វើទៅបាននៅពេលចែកចាយ
🇦🇺 នូវែលសេឡង់
100 អឺរ៉ូ
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇯🇵។ ប្រទេស​ជប៉ុន 50 អឺរ៉ូ គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇰🇷 កូរ៉េខាងត្បូង គឺ 50 ថ្លៃបន្ថែមដែលត្រូវបង់។ PCCC ត្រូវតែ ផ្តល់ជូន សម្រាប់កញ្ចប់ដែលត្រូវដឹកជញ្ជូន
🇲🇾 ប្រទេស​ម៉ាឡេស៊ី 60 អឺរ៉ូ គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇮🇱 អ៊ី​ស្រា​អែ​ល 50 អឺរ៉ូ អាចធ្វើទៅបាននៅពេលចែកចាយ
🇦🇩 អង់ដូរ៉ា
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇦🇹 អូទ្រីស
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇧🇪 បែលហ្សិក
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇧🇬ប៊ុលហ្គារី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇭🇷ក្រូអាត
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇨🇾ស៊ីប
30 អឺរ៉ូ
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇨🇿 សាធារណរដ្ឋឆេក
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇩🇰 ប្រទេសដាណឺម៉ាក
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇪🇪អេស្តូនី 20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ) គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇫🇮 ហ្វាំងឡង់ 
20 អឺរ៉ូ
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇫🇷 ប្រទេសបារាំង
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇩🇪 ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇬🇷ប្រទេសក្រិក
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇭🇺ហុងគ្រី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇮🇪 អៀរឡង់
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇮🇹ប្រទេសអ៊ីតាលី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇱🇻ឡេតូនី 20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ) គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇱🇮លីកเตិនស្តាយ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇱🇹លីទុយអានី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇱🇺 លុចសំបួរ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇲🇹ម៉ាលតា 30 អឺរ៉ូ គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇲🇨 ម៉ូណាកូ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇳🇱 ហូឡង់
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇵🇱 ប្រទេសប៉ូឡូញ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇵🇹ព័រទុយហ្កាល់
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇷🇴រ៉ូម៉ានី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇸🇲 សាន់ម៉ារីណូ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇸🇰ស្លូវ៉ាគី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇸🇮ស្លូវេនី
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇪🇸 ប្រទេស​អេ​ស្ប៉ា​ញ
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇸🇪 ប្រទេស​ស៊ុយអែត
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។
🇨🇭ស្វីស 30 អឺរ៉ូ អាចធ្វើទៅបាននៅពេលចែកចាយ
🇻🇦 បុរីវ៉ាទីកង់
20 អឺរ៉ូ (ឥតគិតថ្លៃពី 250 អឺរ៉ូ)
គ្មានការគិតថ្លៃបន្ថែមទេ។


តើអ្នកណា?

យើងប្រើ UPS, TNT Express និង DHL ជាអ្នកនាំសំបុត្រដ៏សំខាន់របស់យើង ដែលត្រូវបានជឿទុកចិត្ត និងត្រូវបានបង្កើតឡើងទូទាំងពិភពលោក។ ពួកគេត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងល្អ និងប្រតិបត្តិការប្រកបដោយភាពជឿជាក់បំផុត ដោយពួកគេមានមោទនភាពចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ពួកគេដំណើរការដោយប្រើប្រាស់បុគ្គលិកអចិន្ត្រៃយ៍ក្នុងស្រុកជាជាងអ្នកបើកបរភ្នាក់ងារ និងប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះការចែកចាយរបស់ពួកគេ។ ពួកគេក៏ប្រើបច្ចេកវិទ្យាតាមដានចុងក្រោយបំផុតផងដែរ ដើម្បីធានាថាអ្នកមានការគ្រប់គ្រងអតិបរមាលើការដឹកជញ្ជូនទំនិញរបស់អ្នក។  

សូមចងចាំថាអ្នកនាំសំបុត្រគឺជាតំណភ្ជាប់រវាងអ្នកនិងយើងហើយយើងមិនមែនជាម្ចាស់តំណភ្ជាប់នោះទេហើយក៏មិនអាចគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលកើតឡើងនៅក្នុងវាបានដែរ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើងយើងនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះសម្រាប់អ្នកដែលយើងអាចធ្វើបានហើយយើងពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវសេវាកម្មដែលយើងកំពុងទទួលបានពីដៃគូដែលយើងជឿទុកចិត្តនិងតាមដានបញ្ហាដែលសមស្រប។ 

តើធ្វើដូចម្តេច?

ទំនិញអាចត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយមនុស្សដែលមានអាយុលើសពី 18 ឆ្នាំ។  អ្នកនាំសំបុត្ររបស់យើងអាចស្នើសុំអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណប្រសិនបើអ្នកមើលទៅដូចជាមានអាយុតិចជាង ១៨ ឆ្នាំហើយអាចបដិសេធក្នុងការផ្តល់ជូនប្រសិនបើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណមិនអាចត្រូវបានផ្តល់ជូន។

អ្នកអាចជ្រើសរើសដើម្បីបញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទៅអាសយដ្ឋានក្រៅពីអាសយដ្ឋានវិក័យប័ត្ររបស់អ្នកដូចជាកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកឬមិត្តភក្តិឬសាច់ញាតិ។ គ្រាន់តែបន្ថែមអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនជំនួសនៅពេលដាក់បញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្ញើអំណោយអ្នកអាចបន្ថែមកាតអំណោយដល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមសូមធានាថាអ្នកប្រាប់យើងនៅក្នុងកំណត់សំគាល់នៅ checkout។ យើងនឹងមិនដាក់ប្រភេទវិក័យប័ត្រវិក័យប័ត្រណាមួយជាមួយអំណោយទេវានឹងមកអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់។

ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់អាចជួបអ្នកនាំសំបុត្របានទេ។ អ្នកនាំសំបុត្រនឹងទុកកាតដើម្បីនិយាយថាពួកគេបានធ្វើ។ ម៉្យាងវិញទៀតអ្នកអាចផ្តល់សិទ្ធិដល់អ្នកនាំសំបុត្រឱ្យចាកចេញពីការបញ្ជាទិញនៅកន្លែងជាក់លាក់មួយ។ នៅ​ទីនោះ​គឺ​ជា កំណត់ចំណាំចែកចាយ ផ្នែកនៅក្នុងការដើរទិញឥវ៉ាន់ checkout ដែលជាកន្លែងដែលសេចក្តីណែនាំអំពីការចែកចាយអាចត្រូវបានទុកចោលប្រសិនបើអ្នកឬអ្នកទទួលប្រាក់នៅក្រៅ។

អ្នកអាចពិនិត្យមើលវឌ្ឍនភាពនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ជាពិសេសដោយប្រើលេខតាមដានដែលមាននៅលើអ៊ីម៉ែល 'បញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូន' អ្នកនឹងទទួលបាន។ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនពីឃ្លាំងរបស់យើងយើងនឹងផ្ញើអ៊ីម៉ែលមួយទៅអ្នកដែលមានតំណតាមដានដូច្នេះអ្នកអាចដើរតាមដំណើររបស់វា។

ការខូចខាតឬការបែកបាក់

យើងយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសដើម្បីធានាថាទំនិញរបស់អ្នកត្រូវបានវេចខ្ចប់ដោយសុវត្ថិភាពនិងសុវត្ថិភាពដោយប្រើការវេចខ្ចប់ដែលមានការយល់ព្រមប៉ុន្តែម្តងម្កាលនិងជាអកុសលការបែកឬខូចខាតមួយចំនួនអាចកើតឡើង។ 

ការខូចខាតណាមួយចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបានកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលឆ្លងកាត់ត្រូវតែរាយការណ៍មកយើងឱ្យបានឆាប់តាមការទទួលទំនិញ។ ប្រសិនបើមានការខូចខាតដែលអាចមើលឃើញនៅពេលដឹកជញ្ជូនវាត្រូវតែរាយការណ៍ទៅអ្នកនាំសំបុត្រ។

រាល់ទំនិញទាំងអស់ត្រូវតែពិនិត្យហើយយើងត្រូវជូនដំណឹងអំពីការបែកបាក់ណាមួយជាបន្ទាន់និងក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយចុងក្រោយ។ យើងអាចស្នើសុំឱ្យអ្នកផ្ញើរូបភាពនៃការខូចខាតមុនពេលមានសកម្មភាពបន្ថែមទៀត។

ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង:

ផ្តល់ជំនួយដល់អតិថិជន 
ទូរស័ព្ទ: +39 040 972 0422
អ៊ី​ម៉ែ​ល​: info@wevino.store




ចំណងជើងអ្នកថត

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ហាង Wevino!

ការផ្ទៀងផ្ទាត់អាយុ

មុនពេលអ្នកបន្ត សូមឆ្លើយសំណួរខាងក្រោម

ត្រលប់មកវិញនៅពេលអ្នកចាស់

សូមអភ័យទោស មាតិការបស់ហាងនេះមិនអាចមើលឃើញដោយទស្សនិកជនវ័យក្មេងទេ។ ត្រលប់មកវិញនៅពេលអ្នកចាស់។

ផលិតផលស្រដៀងគ្នា